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Qualität (FR)

Qualité dans les hôtels VCH de la Suisse

Eine hohe Qualität geniesst Priorität in der Arbeit des VCH Schweiz. Rund 70% der VCH-Hotels wurden bereits mit Qualitäts-Gütesiegeln des Schweizer Tourismus ausgezeichnet oder arbeiten mit anderen Qualitätsmanagementsystemen.

Qualitätsmanagement-Systeme machen Betriebsabläufe und -prozesse sichtbar und messbar, ermöglichen deren fortlaufende Optimierung und eine nachhaltige Beseitigung von Schwachstellen.

Vorteile für den Gast

  • Orientierungshilfe bezüglich Qualitätsangeboten bei einer Vielzahl touristischer Angebote
  • Offenlegung des Qualitätsstandards eines Hotels
  • Hotel-Mitarbeitende sind sensibilisiert und geschult
  • Schnelle und kundenfreundliche Behebung von Mängeln
  • Möglichkeiten der Rückmeldung und Reklamation
  • Schnelle und faire Behandlung von Reklamationen
  • stetige Weiterentwicklung der Dienstleistungen und Gastfreundschaft



Vorteile für das Unternehmen

  • Qualität kann betriebliche Dynamisierung fördern
  • systematischere und schnellere Erkennung von Fehlern und Mängel werden möglich
  • Hotels mit Qualitäts-Gütesiegel werden eher gewählt
  • Staatliche und private Institutionen fordern gewissen Qualitätsstandard



Vorteile bei Mitarbeitern

  • Einbezug der Mitarbeitenden, so dass Qualität zum gemeinsamen Anliegen wird
  • Qualität gibt der Arbeit mehr Sinn
  • fehlertolerantes Klima, das Raum für Korrekturen und Verbesserungen schafft
  • klare Vorgaben, wie Mängel und Reklamationen behandelt werden, schaffen Sicherheit


Zertifizierungen von VCH-Hotels

Qualitäts-Gütesiegel ST Stufe 1

  • Silserhof Sils-Baselgia
  • Familienhotel Alpina Adelboden
  • Backpackers Villa, Interlaken
  • Ferienzentrum Seebüel Davos
  • Kurhotel Eichberg Seengen
  • Gästehaus Bibelheim Männedorf
  • Gästehaus Nidelbad Rüschlikon
  • Hotel Meielisalp Leissigen
  • Hotel Hari im Schlegeli Adelboden
  • Hotel Bel'Espérance Genf
  • Casa Lumino in Locarno-Monti
  • Begegnungs- und Bildungszentrum Eckstein
  • Hotel Kurhaus Grimmialp
  • Hotel Hine Adon Fribourg
  • Hotel Villa del Sole
  • Hotel Alla-Fonte Bad Krozingen   (Q1 Baden Württemberg)
  • Waldhotel am Notschreipass (Q1 Baden Württemberg)
  • Hotel Grüner Baum  (Q1 Baden Württemberg)

Qualitäts-Gütesiegel ST Stufe 2

  • Hotel Glockenhof Zürich
  • Seeblick Höhenhotel Emmetten
  • Hotel und Seminarhaus Ländli Oberägeri
  • Centro Paladina Pura
  • Parkhotel Gunten

Qualitäts-Gütesiegel ST Stufe 3

  • Hotel Artos Interlaken
  • Hotel Scesaplana Seewis
  • Hotel Bildungszentrum21 Basel